بيان الخصوصية والأمن

اتصل بنا

اطلب معاودة الاتصال بك

استفسارات عملائنا محط اهتمامنا. من خلال تزويدنا بتفاصيل اهتمامات أعمالك، سنتمكن من توجيه استفساراتك إلى عضو الفريق الأكثر خبرة في المجال.

يرجى عدم إدخال أي معلومات سرية هنا مثل بيانات حسابك المصرفي

  1. 01 Current Step 01
  2. 02 Step 02

سبب الاتصال بنا

RTCEnterATopicError
RTCEnterATopicError

بيانات الاتصال

يرجى إدخال اسمك
يرجى إدخال رقم هاتفك

متى يمكننا الاتصال بك؟

الوقت المفضّل خلال اليوم *

سنتصل بك خلال 3 أيام عمل

عودة

اطلب معاودة الاتصال بك - اهتمامات أعمالك (اختياري)

استفسارات عملائنا محط اهتمامنا. من خلال تزويدنا بتفاصيل اهتمامات أعمالك، سنتمكن من توجيه استفساراتك إلى عضو الفريق الأكثر خبرة في المجال.

يرجى عدم إدخال أي معلومات سرية هنا مثل بيانات حسابك المصرفي

  1. 01 Completed Step 01
  2. 02 Current Step 02

حجم الشركة (اختياري)

أرباح أعمالك

قطاع العمل (اختياري)

اهتماماتك في السوق (اختياري)

أي الأسواق الدولية تهمك؟

RTCAddBusinessInterests

يرجى عدم إدخال أي معلومات سرية هنا مثل بيانات حسابك المصرفي

Business size

أرباح أعمالك

قطاع العمل

اهتماماتك في السوق

أي الأسواق الدولية تهمك؟

اطلب معاودة الاتصال بك

  • عذراً

واجهتنا مشكلة

لم نتمكن من إرسال رسالتك. يرجى المحاولة مرة ثانية، أو العودة لاحقاً أو الاتصال بنا

اطلب معاودة الاتصال بك

  • شكراً لك

We will be in touch

سيقوم أحد مدراء العلاقات المصرفية من HSBC البحرين بالاتصال بك خلال ثلاثة أيام عمل.

اهتماماتك

  • اسم الشركة:
  • الأرباح:
  • القطاع:
  • الموقع:
  • الأسواق الدولية:

RTCAddBusinessInterests

لن نقوم ببيع البيانات أو إساءة استخدامها. اقرأ حول كيفية تعاملنا مع بياناتك في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

خصوصيتكم تهمنا.

يبين هذا القسم سياستنا المتعلقة بأية بيانات شخصية قد تزودونا بها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني. إن استخدامكم لموقعنا الإلكتروني يعني موافقتكم على أحكام موقعنا الالكتروني في مملكة البحرين وبيان الخصوصية والأمن.

تقوم أعمالنا على أسس الثقة المتبادلة بيننا وبين عملائنا. وما لم يكن هناك متطلب قانوني للإفصاح، فإننا ملتزمون بحماية والمحافظة على سرية كافة البيانات المتعلقة بعملائنا أو بشؤونهم المالية. سواءً تم تقديمها إلينا بشكل شخصي في أي من فروعنا أو عبر الهاتف أو من خلال زيارة هذا الموقع الإلكتروني، فإننا سنسعى في جميع الأوقات لضمان الحفاظ على سرية وأمن تلك البيانات.

قد نقوم بتمرير بيانات عنك وعن تعاملاتك لدينا إلى شركات أخرى ضمن مجموعة HSBC أو إلى وكلاؤنا ضمن الحدود المسموح بها قانوناً.

جميع الشركات التابعة لمجموعة HSBC وجميع موظفينا والأطراف الخارجية العاملة معنا ممن يتاح لهم إمكانية الاطلاع على بياناتكم بصفة دائمة، ملتزمون تماماً بقيودنا للحفاظ على السرية.

لن نقوم بجمع أية بيانات شخصية تكشف عن هوية زائري الموقع بشكل فردي، باستثناء ما هو محدد صراحة. إن زيارتكم لهذا الموقع الإلكتروني ستسجل اسم ملقم المجال وجزءاً من عنوان البريد الإلكتروني والصفحات التي قمتم بزيارتها فقط. وسيتم استخدام هذه البيانات لإعداد بيانات مجموعة حول أعداد زوار الموقع وإحصاءات عامة عن أنماط الاستخدام.

وسيتم جمع بعض من تلك من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. إن ملفات تعريف الارتباط هي عبارة ملفات صغيرة للبينات يتم تخزينها تلقائياً في متصفح شبكة الانترنت الخاصة بالزائر ويمكن استعادتها من قبل الموقع الإلكتروني.

يمكنك ضبط إعدادات متصفحك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط بشكل دائم أو لزيارة واحدة، ولكن في حال تعطيلك للملفات فإنك ستتمكن من استعراض الموقع الإلكتروني العام غير المؤمن دون أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

لا ضمانات

فيما يتم بذل كافة الجهود لإعداد البيانات والمواد التي يحتويها هذا الموقع الإلكتروني، إلا أن تلك المواد والبيانات تقدّم "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، سواءً كانت صريحة أو ضمنية. وعلى وجه الخصوص، لا يتم تقديم أية ضمانات فيما يتعلق بعدم التعدّي أو الدقة أو الملائمة لأي غرض أو خلوّها من فيروسات الكومبيوتر، فيما يتعلق بتلك المواد والبيانات.

الرسائل الإلكترونية

لا يمكن ضمان أمن أي رسائل إلكترونية يتم إرسالها إلى البنك عبر الإنترنت بشكل كامل. لن نتحمل أية مسؤولية عن أي أضرار يتكبدها المستخدمون في حال إرسالهم لأي رسائل إلينا أو إذا قمنا بإرسال أي رسائل إليهم بناءً على طلبهم عبر الإنترنت. لا يُعد البنك مسؤولاً بأي شكل عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو مرتبطة، والتي قد تنشأ عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني.

الإرسال عبر الإنترنت

نظراً لطبيعة الإنترنت، فمن الجائز أن تتعرض المعاملات للانقطاع أو توقف الإرسال أو التأخير أو نقل البيانات بشكل غير صحيح. ولا يعتبر بنك HSBC مسؤولاً عن أي أعطال في وسائل الاتصال التي لا تخضع لسيطرته، والتي قد تؤثر على دقة أو سرعة الرسائل أو المعاملات التي تقوم بإرسالها.

الأمن

نقوم بتطبيق معايير أمنية صارمة على إجراءاتنا من منطلق حرصنا على منع إطلاع الجهات غير المخولة على بياناتك. ونقوم باستخدام تقنيات رائدة، منها على سبيل المثال لا الحصر، خاصية ترميز وحماية البيانات 128 بت من verisign والجدران النارية والتحقق من هوية المستخدم لحماية أمن بياناتك. إن وصولك إلى حسابك وبيانات حسابك يخضع لحماية كلمة المرور التي تحددها أنت.

ولسوء الحظ، لا يمكن ضمان الأمن التام لنقل البيانات عبر الإنترنت. إذا كان متصفحك يعمل بالإعدادات المناسبة، فيجب أن يخبرك ما إذا كانت البيانات التي ترسلها ستكون آمنة (وذلك بعرض أيقونة بالرسالة). استخدام كل من المتصفح الآمن من جانبك والإجراءات الأمنية الصارمة من جانبنا هي الطريقة الأمثل لضمان أفضل مستوى من الأمن في الوقت الحالي.

وعندما نستلم بياناتك سنقوم باتخاذ كافة الخطوات المعقولة لحمايتها. وإن لم نعد بحاجة إلى تلك البيانات، فسنعمل على إتلافها أو حذف تعريفها.

ملفات تعريف الارتباط "كوكيز"

موقعنا الإلكتروني العام وخدماتنا المصرفية عبر الانترنت بالإضافة إلى معظم المواقع الالكترونية الكبرى تستخدم نظام الكوكيز.

الكوكيز عبارة عن بعض المعلومات الجزئية التي يقوم الموقع الإلكتروني بتحويلها إلى ملف خاص على القرص الصلب في حاسوبك. وتعمل الكوكيز على تمكين المستخدمين من التنقل على الموقع وتمكننا (في بعض الأحيان) من تصميم المحتوى ليناسب حاجات زائري الموقع الذين يتصفحون الموقع.

نقوم باستخدام نوعين من الكوكيز على موقعنا الإلكتروني:

الكوكيز المؤقتة أو الخاصة بزيارة واحدة وهي عبارة عن كوكيز مؤقتة يتم الإبقاء عليها في ملف خاص بها على حاسوبك إلى حين قيامك بإغلاق المتصفح وعندها يجري حذفها.

الكوكيز الدائمة أو المخزنة وهي كوكيز تبقى بشكل دائم في ملف خاص بها على حاسوبك.

لا يمكن للكوكيز الاطلاع على محتويات حاسوبك أو الحصول على معلومات عنك أو عن عائلتك أو قراءة أي مواد محفوظة على القرص الصلب، وما لم تقم بالدخول إلى قسم الخدمات المصرفية عبر الانترنت فإن الكوكيز غير قادرة على تحديد هويتك.

لا يمكن استخدام الكوكيز من قبل أي شخص آخر له إمكانية الدخول إلى حاسوبك لمعرفة أي شيء عنك إلا معرفة بعض المواقع المحددة التي قام مستخدم ذلك الحاسوب بزيارتها.

ولن نقوم باستخدام البيانات التي تم جمعها من خلال الكوكيز للاتصال بك عن طريق البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. وقد نستخدم الكوكيز لإظهار محتوى صمم خصيصاً من أجلك على موقعنا الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الأخرى التي تتعلق بالأشياء التي نعتقد بأنها قد تهمك، ولكن فقط فيما يتعلق بمنتجات وخدمات HSBC . ولن ترى دعايات على موقعنا الإلكتروني من أية جهة أخرى سوى شركات مجموعة HSBC ووكلائها.

إن الكوكيز التي نستخدمها آمنة تماماً. وفي الواقع، يتم استخدام العديد منها لمجرد توفير مزايا أمنية مهمة مثل حماية بياناتك وحساباتك.

ونستخدم أدوات تحليلية للبريد الإلكتروني وأدوات إعداد تقارير لرؤية كم عدد رسائل بريدنا الإلكتروني التي يتم فتحها وما هي الروابط التي يتم الضغط عليها كثيراً. فمعرفة المواد والمواضيع التي يرغب والتي لا يرغب بها عملائنا يساعدنا في تحسين محتوانا ويجعل رسائل بريدنا الإلكتروني ملائمة أكثر.

وتجدر الإشارة إلى أننا نتبع معايير وإجراءات منية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به للمعلومات والبيانات التي تخصك. ولن يتصل بك HSBC عن طريق البريد الإلكتروني أو خلافه من الوسائل الأخرى لطلب المصادقة على بيانات شخصية مثل رقم تعريف المستخدم الخاص بك أو كلمة السر الخاصة بك أو أرقام الحسابات لديك. وفي حال تلقيت هكذا طلب، يرجى الاتصال بنا على الرقم 4525 800 (من داخل الإمارات) و 4310 227 9714+ (من خارج الإمارات) أو إرسال بريد الكتروني الي csc.bahrain@hsbc.com.

Adobe Analytics

بهدف تطوير الموقع الإلكتروني تماشياً مع احتياجات العملاء الكرام، يقوم HSBC باستخدام Adobe Analytics لمتابعة عدد الزائرين لموقعنا الإلكتروني. وتقوم Adobe Analytics بتزويد HSBC بالإحصاءات التي تظهر الصفحات الأكثر زيارة في موقعنا الإلكتروني والمدة التي يقضيها الزوار في الموقع. نستخدم تلك البيانات لتساعدنا في التخطيط لكيفية تحسين الموقع الإلكتروني.

وتقوم Adobe Analytics باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتتبع الأرقام الفريدة لمستخدمي الموقع. فهي تخبرنا بشكل أساسي عما إن كان عدد الزوار الدائمين متدنياً أو أن كان هناك عدد كبير من الزوار غير الدائمين للموقع الإلكتروني. لا يمكن تتبع أيٍّ من البيانات للتوصل إلى فرد معين، فنحن لا نعرفك كمستخدم محدد بل نعرف أن هناك عدداً معيناً من الأشخاص الذين يستخدمون الموقع الإلكتروني. تتعلق ملفات تعريف الارتباط بما يجري على موقع HSBC الإلكتروني فقط، ولا يمكن استخدام البيانات لأغراض التسويق بشكل فردي إلا إذا ما قمت باختيار ما يخالف ذلك.

هام: بمجرد دخولك إلى الموقع الإلكتروني وأيّ من صفحاته، فإنك توافق على الأحكام الواردة أعلاه.

إشعار الخصوصية لعملاء البنك من الشركات في البحرين

التعريف بقانون خصوصية البيانات الجديد

سنت دولة البحرين القانون رقم 30 لعام 2018 المتعلق بحماية البيانات الشخصية وذلك في 12 يوليو 2018. ودخل قانون حماية البيانات الشخصية حيز التنفيذ في 1 أغسطس 2019 ويمثل هذا القانون تغييراً هاماً في طريقة حماية البيانات في البحرين.

ويهدف قانون حماية البيانات الشخصية إلى منح الأفراد ببعض الحقوق المتعلقة بالطريقة التي يتم فيها جمع بياناتهم الشخصية ومعالجتها وتخزينها، كما يفرض التزامات جديدة على طريقة قيام الشركات بإدارة البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها.

ونحن في بنك HSBC، نتعامل دائماً مع خصوصية البيانات بجدية تامة، ونعتقد أن إصدار قانون حماية البيانات الشخصية يعتبر أمراً إيجابياً فعلاً، ومن شأنه أن يمنحكم المزيد من التحكم بطرق استخدام المؤسسات لبياناتكم وإدارتها.

ما معنى هذا بالنسبة لكم؟

يمنحكم قانون حماية البيانات الشخصية المزيد من الشفافية المتعلقة ببياناتكم الشخصية. فهو يعزز حقوقكم، ويمنحكم إمكانية سهولة الوصول إلى البيانات والحق في مراجعتها، وفي ظروف معينة، تعديل أو حذف المعلومات المتعلقة بكم التي تخزنها المؤسسات.

صحيح أن هذه الأخبار جيدة بالنسبة للعملاء، ولكن الخبر الرائع بالنسبة لعملاء بنك HSBC هو أنه لا يتطلب منكم القيام باتخاذ بأي إجراء، حيث أننا سنواصل اهتمامنا ببياناتكم كما نفعل دائماً، وإذا كنتم تودون معرفة المزيد حول بياناتكم المحتفظ بها لدينا وطرق استخدامنا لها، فكل ما عليكم فعله هو الاطلاع على سياسة الخصوصية (PDF, 345 KB).

ما معنى هذا بالنسبة لبنك HSBC؟

لن يغير قانون حماية البيانات الشخصية طرق استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية.

سوف نتابع تقييم البيانات التي تشاركوها معنا، والتعامل معها بكل احترام والمحافظة على أمنها وحمايتها في جميع الأوقات. وسنواصل الاتصال بكم على النحو المناسب لإعلامكم عن الخدمات التي قد تفيدكم، ما لم تطلبوا منا عدم القيام بذلك.

وفي حين أن القوانين يمكن أن تتغير، فإن التزامنا بالاهتمام ببياناتكم سيبقى كما هو بدون أي تغيير.

إشعار الخصوصية الجديد لدينا.

لقد قمنا بتحديث إشعار الخصوصية لإضافة المزيد من التوضيح لطرق التعامل مع بياناتكم وبيانات الأشخاص ذوي الصلة، ومعالجتها من قبل بنك HSBC الشرق الأوسط المحدود، فرع البحرين ومشاركتها مع الأعضاء الآخرين ضمن مجموعة بنك HSBC، وكيفية اختيار إلغاء الاشتراك. كما يمكنكم الإطلاع على آخر نسخة من إشعار خصوصية لدينا على الموقع www.hsbc.com.bh. وللحصول على المزيد من المعلومات حول إشعار الخصوصية، يرجى مراسلتنا على cust.exp.corp.bh@hsbc.com. وحرصاً منا على تسهيل الأمر عليكم لإيجاد طرق حصولنا على معلوماتكم واستخدامها وحمايتها، ستجدوننا نحدث إشعاراتنا بشأن الخصوصية بشكل منتظم.

هام: بمجرد دخولكم إلى هذا الموقع الالكتروني وأي صفحة من صفحاته، فإنكم توافقون على الشروط الواردة أعلاه.

إنك تغادر موقع خدماتHSBC المصرفية التجارية.

يرجى الانتباه إلى أن سياسات الموقع الخارجي قد تختلف عن الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في موقعنا الإلكتروني. سيفتح الموقع التالي في نافذة أو علامة تبويب متصفح جديدة.

إنك تغادر موقع خدماتHSBC المصرفية التجارية.

يرجى الانتباه إلى أن سياسات الموقع الخارجي قد تختلف عن الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في موقعنا الإلكتروني. سيفتح الموقع التالي في نافذة أو علامة تبويب متصفح جديدة.